06Pilier Productivité
Support utilisateurs réactif
Une assistance rapide et efficace pour garantir la continuité de vos activités.
Un numérique plus simple pour des ambitions plus grandes
Un collaborateur bloqué, c'est du temps perdu pour toute l'entreprise. Notre équipe support répond rapidement à vos utilisateurs par téléphone, WhatsApp, e-mail ou prise en main à distance, et se déplace lorsque c'est nécessaire.
Ce que nous faisons
- Assistance par téléphone, WhatsApp et e-mail
- Prise en main à distance sécurisée
- Intervention sur site lorsque nécessaire
- Suivi de chaque demande jusqu'à sa résolution
- Gestion des comptes, messageries et logiciels bureautiques
- Rapports périodiques sur les incidents traités
Vos bénéfices
Des collaborateurs rapidement débloqués
Un interlocuteur qui connaît votre environnement
Une informatique qui cesse d'être une contrainte
Support utilisateurs réactif à Abidjan et en Côte d'Ivoire
Basée à Yopougon Saguidiba, l'équipe TORNIS intervient rapidement auprès des TPE, PME et organisations de tout le district d'Abidjan et de l'intérieur du pays, sur site comme à distance. Chaque intervention commence par un diagnostic gratuit et se termine par un compte rendu clair.
Zones d'intervention : Yopougon · Cocody · Plateau · Marcory · Treichville · Koumassi · Adjamé · Abobo · Port-Bouët · Attécoubé · Bingerville · Songon · Anyama · Grand-Bassam et toute la Côte d'Ivoire.
Questions fréquentes
Quels sont vos horaires de support ?
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h et le samedi matin. Des horaires étendus peuvent être prévus au contrat.
Le support à distance est-il sécurisé ?
Oui, chaque session est initiée avec votre accord et chiffrée de bout en bout.
Intervenez-vous partout à Abidjan pour ce service ?
Oui. TORNIS intervient sur site dans toutes les communes d'Abidjan (Yopougon, Cocody, Plateau, Marcory, Treichville, Koumassi, Adjamé, Abobo…) et partout en Côte d'Ivoire, ainsi qu'à distance. Service commercial : 01 70 16 08 06 — service technique : 07 69 20 14 73 (appel et WhatsApp).